“秋風(fēng)吹，戰(zhàn)鼓擂，決戰(zhàn)雙十一誰(shuí)怕誰(shuí)”，“不苦不累生活無(wú)味，不拼不搏雙十一白活”，“擼起袖子加油干，埋頭奮戰(zhàn)雙十一”……在一條條橫幅的映襯下，11月10晚上，廣博電商部又一次迎來(lái)了“雙十一”。集團(tuán)公司總經(jīng)理王君平以及其他公司高層領(lǐng)導(dǎo)親臨電商部現(xiàn)場(chǎng)，為奮戰(zhàn)在雙十一第一線的員工們鼓勁加油，而這一次，廣博電商部的小伙伴們也不負(fù)所托，再次創(chuàng)造了銷售額增長(zhǎng)的新高。
在現(xiàn)場(chǎng)，集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)為每一個(gè)堅(jiān)守在崗位上的員工發(fā)放了紅包，感謝他們?cè)陔p十一期間的辛勞和付出，并鼓勵(lì)他們發(fā)揚(yáng)拼搏精神，爭(zhēng)取在雙十一期間干出好業(yè)績(jī)，為實(shí)現(xiàn)公司的全年度目標(biāo)添磚加瓦。
為了此次雙十一，廣博電商部早在半年前就開(kāi)始積極籌備起來(lái)，首先現(xiàn)在備貨、物流環(huán)節(jié)，根據(jù)以往訂單較多貨源不足已經(jīng)發(fā)貨不夠迅速的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，廣博電商部的同事們這一次提高了本次備貨的發(fā)貨速度，揀貨速度以及裝箱速度，與此同時(shí)通過(guò)科學(xué)管理，使得供應(yīng)鏈流動(dòng)比以前更加的流暢，貨物流通時(shí)間更加簡(jiǎn)短。其次，通過(guò)引入店小蜜智能客服系統(tǒng)，成功提高了客服回復(fù)效率以及精確度。在雙十一的流量高峰期，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶請(qǐng)求處理1秒甚至是0秒的自動(dòng)回復(fù)，極大地減少了客戶的流失，確保了訂單的高效處理。此外，通過(guò)參加各類國(guó)內(nèi)國(guó)際展會(huì)，成功打響了旗下品牌Kinbor和Fizz的知名度和美譽(yù)度，培養(yǎng)了一大批忠實(shí)粉絲，為雙十一的熱銷提供了保障。
功夫不負(fù)有心人，今年雙十一，廣博電商又一次實(shí)現(xiàn)了“一年一進(jìn)步”的目標(biāo)，銷售額相比去年增長(zhǎng)了27%，其中時(shí)尚生活文具品牌Kinbor表現(xiàn)最為搶眼，在天貓的銷售額同比增長(zhǎng)60%。
近年來(lái)，廣博在電商領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟后開(kāi)始逐漸發(fā)力，憑借網(wǎng)絡(luò)直播、線下活動(dòng)、多店鋪聯(lián)動(dòng)等方式，成功建立起了固定粉絲群體，并實(shí)現(xiàn)了線上銷售的快速增長(zhǎng)。同時(shí)依托憑借定位精準(zhǔn)的營(yíng)銷、文化內(nèi)涵豐富的產(chǎn)品和用心體貼的服務(wù)，已經(jīng)逐步建立起了良好的口碑，并得到了市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛(ài)。此外，廣博還通過(guò)個(gè)性化的產(chǎn)品進(jìn)一步開(kāi)拓了細(xì)分市場(chǎng)。下一步，廣博將持續(xù)在電商領(lǐng)域發(fā)力，力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)文具電商領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。
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