一直以來(lái)文具產(chǎn)業(yè)都是利用傳統(tǒng)模式在銷(xiāo)售，最近打破原來(lái)的局勢(shì)，進(jìn)軍到電商領(lǐng)域，會(huì)有怎樣的發(fā)展前景呢？
縱觀(guān)文具行業(yè)，經(jīng)銷(xiāo)渠道仍以傳統(tǒng)的模式為主，擁有線(xiàn)上B2C的文具廠(chǎng)商似乎少之又少，大部分廠(chǎng)商的銷(xiāo)售模式還是采用最傳統(tǒng)的方式。而在電子商務(wù)日趨火爆的今天，很多消費(fèi)者都選擇在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)B2C來(lái)采購(gòu)文具，傳統(tǒng)的文具消費(fèi)模式受到了一定的沖擊，不僅僅對(duì)文具行業(yè)的銷(xiāo)售帶來(lái)一些新的變化，同時(shí)也對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐提出許多新課題。
在B2C經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品中，食品、鞋服、電子類(lèi)產(chǎn)品占據(jù)了較大的比重，而文具產(chǎn)品特別的低價(jià)值類(lèi)（如普中性筆、活動(dòng)鉛、橡皮）產(chǎn)品電商銷(xiāo)售與之比較在電商經(jīng)營(yíng)的實(shí)務(wù)中卻困難重重。
文具B2C模式主要矛盾之一在于:產(chǎn)品的低價(jià)值與高物流成本形成了矛盾,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)新挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，通過(guò)遍布全國(guó)的合作分銷(xiāo)商，層層配送，分銷(xiāo)商與廠(chǎng)家共同分擔(dān)了物流的成本，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，直接轉(zhuǎn)嫁到單個(gè)產(chǎn)品上的物流成本非常低。而B2C是廠(chǎng)家跳過(guò)分銷(xiāo)的直銷(xiāo)模式，但由于大部分消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值難以讓廠(chǎng)家來(lái)分擔(dān)物流的成本，讓消費(fèi)者在線(xiàn)上分擔(dān)這一成本，那對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種高成本消費(fèi)方式，難以有可持續(xù)性的消費(fèi)。
筆者認(rèn)為，目前在文具行業(yè)，B2C銷(xiāo)售模式對(duì)于大多數(shù)企業(yè)不能作為主流的銷(xiāo)售模式，但可以做為品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。為什么這么說(shuō)呢？這里因?yàn)?span>B2C銷(xiāo)售與傳統(tǒng)的銷(xiāo)售有著較大不同的銷(xiāo)售條件。
首先，B2C銷(xiāo)售要求產(chǎn)品品類(lèi)的多樣性和品牌傳播的專(zhuān)業(yè)性、一致性，因?yàn)樗腔诹闶垆N(xiāo)售模式的虛擬平臺(tái)，要求企業(yè)具備一定的零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理平臺(tái)。
其次，BC2銷(xiāo)售的對(duì)組織架構(gòu)、物流信息、市場(chǎng)信息等管理平臺(tái)與傳統(tǒng)銷(xiāo)售有著較大的差異，同時(shí)由此而帶來(lái)的人力資源成本也不是一般企業(yè)愿意投入或承擔(dān)的。
發(fā)展和推進(jìn)B2C對(duì)于品牌營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)哪些利益呢？筆者認(rèn)為有以下幾方面：
低成本快速提升品牌知名度。由于網(wǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)具有病毒度傳播原理，隨著時(shí)間的積累，穿透性越強(qiáng)，無(wú)節(jié)約了大量的廣告費(fèi)用。
有利于推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。B2C采用直銷(xiāo)模式，產(chǎn)品是否迎合消者的需求特征，相對(duì)于渠道反饋速度更快。另外由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群對(duì)于價(jià)格的敏感感度要遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道，因而更能比較真實(shí)的反映出中、高端消費(fèi)群心理特征及審美需求,這有利于品牌對(duì)中、高檔產(chǎn)品的研發(fā)。
有利于推進(jìn)渠道多元化策略的實(shí)行。傳統(tǒng)渠道的單一性受限于各類(lèi)商業(yè)規(guī)則，使得產(chǎn)品雙向的信息容易被堵截，但B2C銷(xiāo)售模式，跳出這一規(guī)則，直接對(duì)接消費(fèi)市場(chǎng)。企業(yè)的內(nèi)部各類(lèi)組織結(jié)構(gòu)和工作流程就基于這種需求進(jìn)行再造和重塑，以適應(yīng)和服務(wù)于這種多元化的購(gòu)買(mǎi)特征。
電商領(lǐng)域還處于發(fā)展階段，希望在科技的帶領(lǐng)下，越走越遠(yuǎn)。
信息來(lái)源：《互聯(lián)網(wǎng)》
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